1: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:52:37.27 ID:jT5Pa31M0.net
女性であるゆえか、「お前は職員なのか」「バイトだろ」などと侮られることも珍しくなく、電話口で「ズボン脱いでもいいかな。脱いじゃった」などと話す男性もいた。セクハラ電話のあとは、決まって気分が悪くなった。
クレームを繰り返す人もいて、「毒入りワクチンを県民に打たせるな」と毎日連絡してくる「反ワクチン派」もいるという。
●「不満やストレスのはけ口」にされている
顧客からの暴言や暴行などカスタマーハラスメント(カスハラ)が近年問題になっているが、公務員についても地域住民からの悪質クレームが問題視されるようになっている。
地方公務員や公共民間労働者らでつくる労働組合「自治労」は、2020年10~12月に組合員ら約1万4000人にカスハラについてのアンケートを実施した。今年8月に発表された調査結果によると、過去3年間に迷惑行為や悪質クレームなどを受けたことがある職員が約半数(46.0%)いたことが分かった。
このうち眠れなくなった人が21.6%おり、休職や退職を考えた人もそれぞれ7%強いた。少数ではあるが、うつ病や統合失調症などになった人(2.1%)、休職した人(0.6%)もいた。
クレームを繰り返す人もいて、「毒入りワクチンを県民に打たせるな」と毎日連絡してくる「反ワクチン派」もいるという。
●「不満やストレスのはけ口」にされている
顧客からの暴言や暴行などカスタマーハラスメント(カスハラ)が近年問題になっているが、公務員についても地域住民からの悪質クレームが問題視されるようになっている。
地方公務員や公共民間労働者らでつくる労働組合「自治労」は、2020年10~12月に組合員ら約1万4000人にカスハラについてのアンケートを実施した。今年8月に発表された調査結果によると、過去3年間に迷惑行為や悪質クレームなどを受けたことがある職員が約半数(46.0%)いたことが分かった。
このうち眠れなくなった人が21.6%おり、休職や退職を考えた人もそれぞれ7%強いた。少数ではあるが、うつ病や統合失調症などになった人(2.1%)、休職した人(0.6%)もいた。
2: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:52:51.51 ID:jT5Pa31M0.net
うわぁ…
3: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:53:01.27 ID:jT5Pa31M0.net
これホンマなんか?
4: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:53:10.62 ID:jT5Pa31M0.net
内定辞退したほうがええんか?
5: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:53:18.33 ID:Y0T2AqA20.net
ワイコールセンター勤務
ノーダメ
ノーダメ
8: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:53:47.26 ID:jT5Pa31M0.net
>>5
コールセンターは乗り込んでくるやつおらんやん
コールセンターは乗り込んでくるやつおらんやん
6: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:53:24.91 ID:KGrbXTsx0.net
ホンマやぞ
9: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:53:58.72 ID:jT5Pa31M0.net
>>6
ひえええええ
ひえええええ
7: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:53:26.28 ID:jT5Pa31M0.net
ヤバすぎるやろ…
10: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:54:05.36 ID:61LR/mzq0.net
ノーダメやろ
クレームなんてめちゃくちゃ笑えるし
クレームなんてめちゃくちゃ笑えるし
15: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:54:38.57 ID:jT5Pa31M0.net
>>10
でも笑ったらそこ切り取られてマスコミに報道されて叩かれるんやろ?
でも笑ったらそこ切り取られてマスコミに報道されて叩かれるんやろ?
23: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:55:27.82 ID:61LR/mzq0.net
>>15
その場では耐えるだけ
別の事考えとけばええで
その場では耐えるだけ
別の事考えとけばええで
11: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:54:13.83 ID:ssiVQ7ve0.net
部署によるとしか言いようがない
19: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:54:55.90 ID:jT5Pa31M0.net
>>11
どこならええんや?クレームがない部署教えて
どこならええんや?クレームがない部署教えて
12: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:54:24.13 ID:KGrbXTsx0.net
窓口に怒鳴り込んでくるキチガイは日常茶飯事や
22: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:55:15.19 ID:jT5Pa31M0.net
>>12
ヤバすぎるやろ
ガソリンまかれたら死ぬやん
ヤバすぎるやろ
ガソリンまかれたら死ぬやん
24: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:55:56.22 ID:61LR/mzq0.net
>>22
ワイのところは灯油はおったで
ワイのところは灯油はおったで
13: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:54:26.54 ID:WPnLzT3Z0.net
こんな当たり前のことも知らずに公務員目指したのか 覚悟が足らんわ
25: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:56:00.75 ID:jT5Pa31M0.net
>>13
でも嫌儲で公務員は仕事楽で高給って聞いたぞ
騙されたんか?
でも嫌儲で公務員は仕事楽で高給って聞いたぞ
騙されたんか?
30: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:56:29.62 ID:61LR/mzq0.net
>>25
楽は楽やぞ
ちな、徴税
楽は楽やぞ
ちな、徴税
63: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:01:49.11 ID:YIVIDKgn0.net
>>25
年金はしっかり貰えるから安泰
年金はしっかり貰えるから安泰
21: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:55:06.08 ID:KGrbXTsx0.net
かと思えば同僚上司がもっと狂ってたりするし
29: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:56:26.53 ID:RophhkcjM.net
ワイのジッジの友達が役所にクレーム入れるのが趣味とか
特に新人いる時はストレス解消に持ってこいらしい
特に新人いる時はストレス解消に持ってこいらしい
36: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:57:06.52 ID:rwHRpwXS0.net
研修なら窓口もやらされるかもしれんけど基本は派遣の仕事やろ
ちょっと我慢すればええ話や
ちょっと我慢すればええ話や
37: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:57:31.12 ID:z6KKQLj6M.net
役所の中のパワハラで病む奴の方が多いで
42: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:57:45.66 ID:knLSA+Iza.net
適当にハイハイ言っとけばええで
クレーム言ってくる奴なんてほとんどは家庭や職場に居場所がなくて話し相手に飢えてるだけや
クレーム言ってくる奴なんてほとんどは家庭や職場に居場所がなくて話し相手に飢えてるだけや
44: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:58:11.47 ID:ofpLTJJE0.net
俺仕事柄役所の人の仕事見るけどクソ大変そうだぞ でも公務員の狭き門くぐり抜けてきたエリートなら大丈夫や
51: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:59:16.24 ID:GMIw3oyu0.net
役所の友達で税金取り立て担当してた時期はマジで病んでたわ
今はスポーツ課でノビノビ仕事しとる
今はスポーツ課でノビノビ仕事しとる
54: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:59:47.30 ID:jT5Pa31M0.net
>>51
徴税とか刺されそうで怖いわ
徴税とか刺されそうで怖いわ
59: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:00:20.15 ID:61LR/mzq0.net
>>51
6年徴収やってるけど、めちゃくちゃおもろいぞ
6年徴収やってるけど、めちゃくちゃおもろいぞ
69: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:03:22.39 ID:SBYVcxB3d.net
>>51
徴税は悪をこらしめる感覚で楽しい
何せこっちは法のもと仕事を全うしとるだけやから、福祉みたいな情を挟まないけん仕事よりよっぽど楽しいわ
それで心を病むのは流石に適正ないんとちゃうか
徴税は悪をこらしめる感覚で楽しい
何せこっちは法のもと仕事を全うしとるだけやから、福祉みたいな情を挟まないけん仕事よりよっぽど楽しいわ
それで心を病むのは流石に適正ないんとちゃうか
52: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:59:29.71 ID:2vDoDS5rM.net
ガチで楽な公務員って教員くらいやで
55: 名無しさん:2021/12/23(木) 22:59:50.74 ID:ruOoiDWVp.net
>>52
教員なんてブラックの代名詞ちゃうか
教員なんてブラックの代名詞ちゃうか
58: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:00:16.03 ID:jT5Pa31M0.net
>>52
教師はイジメ起きたらSNSに実名晒されて嫌がらせされるやん
教師はイジメ起きたらSNSに実名晒されて嫌がらせされるやん
68: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:03:04.42 ID:2vDoDS5rM.net
>>55
真面目な教員は授業の準備・公務・部活押し付けられて大変やで
土日祝日も部活でつぶれて長期休暇は合宿や大会で金もかかって大変や
でも糞みたいな教員は部活には一切行かず手抜き授業で公務は他人に押し付けるから定時に帰れるんやで
手を抜こうと思えば何もしなくていいクソ楽な仕事やで
真面目な教員は授業の準備・公務・部活押し付けられて大変やで
土日祝日も部活でつぶれて長期休暇は合宿や大会で金もかかって大変や
でも糞みたいな教員は部活には一切行かず手抜き授業で公務は他人に押し付けるから定時に帰れるんやで
手を抜こうと思えば何もしなくていいクソ楽な仕事やで
74: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:05:03.57 ID:ruOoiDWVp.net
>>68
はえ〜
そこまで楽できるほど肝座ってる奴なかなかおらんやろ
はえ〜
そこまで楽できるほど肝座ってる奴なかなかおらんやろ
64: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:01:50.14 ID:t5RU5JGS0.net
アトラクションみたいなもんやろ動物園にいると思え
65: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:02:09.30 ID:RlkOingy0.net
ワイ非常勤やってたことあるけど主な業務はクレーム処理のための身代わりやったで
暇なジジイが「ハイ、民放〇〇条について説明しなさい」とか電話かけてくるんや
どう言ったご用件ですかと聞くとこれは公務員について規定している法律で、お前は知らないくせに業務に就いているのかと30分くらい説教される。
その間に電話回線は塞がったままや、終わらせないといけない作業といけない作業もあるから書類に決済印押したりしながら聞き流すわけや
暇なジジイが「ハイ、民放〇〇条について説明しなさい」とか電話かけてくるんや
どう言ったご用件ですかと聞くとこれは公務員について規定している法律で、お前は知らないくせに業務に就いているのかと30分くらい説教される。
その間に電話回線は塞がったままや、終わらせないといけない作業といけない作業もあるから書類に決済印押したりしながら聞き流すわけや
70: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:03:50.40 ID:jT5Pa31M0.net
>>65
切ったらええやん
切ったらええやん
73: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:04:45.83 ID:RlkOingy0.net
>>70
またかけてくるぞ、そしたらワイ以外の正規の職員が電話取るかもしれんやろ
んで結局ワイが怒られるわけや
またかけてくるぞ、そしたらワイ以外の正規の職員が電話取るかもしれんやろ
んで結局ワイが怒られるわけや
79: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:06:00.00 ID:dLdeoJo/0.net
>>73
正直非正規ってそのためにいると思ってる
君らのおかげでワイらの仕事がまわるんや、ほんまサンキューやで
正直非正規ってそのためにいると思ってる
君らのおかげでワイらの仕事がまわるんや、ほんまサンキューやで
90: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:08:34.32 ID:RlkOingy0.net
>>79
17時15分の定時に帰れるという強みがあるからな
まあバイトにしては割にあってたわ
17時15分の定時に帰れるという強みがあるからな
まあバイトにしては割にあってたわ
66: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:02:12.09 ID:LBMdTPvX0.net
福祉課とか生活支援課とか真面目にやってたら身が持たないやろうな
ハイハイ大変ですねー位のノリじゃないと無理やろ
ハイハイ大変ですねー位のノリじゃないと無理やろ
77: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:05:39.83 ID:mRYaHhljd.net
三十代の年収ってだいたいどのくらいなんやろ
89: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:08:22.33 ID:Kxz3kreQM.net
>>77
ワイ政令市は34で550いかんくらいや
住居手当地域手当消えたらかなり下がる
ワイ政令市は34で550いかんくらいや
住居手当地域手当消えたらかなり下がる
97: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:09:32.10 ID:mRYaHhljd.net
>>89
公務員って給料多いイメージなんやがそんなになんやね
出世難しそうやな
公務員って給料多いイメージなんやがそんなになんやね
出世難しそうやな
105: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:10:34.70 ID:ssiVQ7ve0.net
>>77
わい400…
ちな30
わい400…
ちな30
83: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:06:56.52 ID:vTb5BNIaM.net
国家公務員になったらええやん
101: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:10:04.45 ID:f4GC6rw90.net
慣れればクレーム聞きながら今日の夕飯のどうしようとか考えられるようになるからへーきへーき
102: 名無しさん:2021/12/23(木) 23:10:14.97 ID:Ex5edkYQ0.net
この手のやばい市民は課内で話題にして大爆笑やぞ
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