1: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:07:47.57 ID:luUA7RnMd.net
「代金は要らない」「とにかく避難して」びっくりドンキー店員の対応に称賛 マニュアル超えた対応、本部「非常に誇らしく思っています」(J-CASTニュース)
https://news.yahoo.co.jp/articles/ccaae2e8b8a750c3f8ae274ad2864a65fc6f7c86

「人命を優先する従業員さんには頭が下がります」――。ハンバーグレストラン「びっくりドンキー」の緊急時の対応をめぐり、利用客が感謝を伝えている。

トンガ沖噴火に伴い2021年1月16日未明に発表された津波警報・注意報を受け、店員がマニュアルに従いつつ機転を利かせた。

■「マニュアルの意味を本当に理解した結果の行動」

宮城県多賀城市にあるびっくりドンキーを訪れた客が16日未明、ツイッターで「完食してしまったのにも関わらず食事代金は本日要らないのでと避難指示を優先していました」とつぶやいた。

投稿によれば、店を利用中に津波による避難指示が出た。店員からは指示に従うよう呼びかけがあり、投稿者を含む複数の客は「代金は払う」と伝えた。しかし、「とにかく避難して下さい」などと断られた。

投稿した客は、「人命を優先する従業員さんには頭が下がります。感謝しかありません。また利用してお礼を伝えます」と謝意を述べている。

投稿は17日午前時点で27万以上の「いいね」を集め、店員への称賛が相次いでいる。

運営会社「アレフ」(札幌市)の広報担当者はJ-CASTニュースの取材に、この店はフランチャイズ加盟社の「半田屋」(仙台市)が運営しているという。

店舗運営マニュアルでは、緊急時の対応として「生命の安全を最優先しましょう」「避難指示が出た場合は臨時休業して避難しましょう」と定めている。代金の扱いは記載していない。

広報は「従業員さんがこのマニュアルの意味を本当に理解した結果の行動だと思っています」と理解を示し、「我々としても、半田屋さん。そして対応された従業員さんは非常に誇らしく思っています」と話した。

店は現在、営業を再開している。




びっくりドンキー ディッシュ皿 直径約27cm 木皿







14: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:11:41.48 ID:nxIT55xa0.net
これ当たり前だろ
逆にきちんと金払って避難お願いしますとかやってたらヤバいわ

15: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:11:49.30 ID:UrIJ0TWRd.net
そら自分も店員も避難したいしな

16: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:11:59.44 ID:GFLmHoLj0.net
え!?わいも当日その店で食ってたけど料金払ったんやが……
(避難勧告前やけど)
不公平だから返金してもらえるんかな?

24: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:13:05.18 ID:YKcVAyns0.net
素晴らしいニュース

>>16
こう言うの湧いて大変そうやけど頑張ってほしいわ

314: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:44:43.17 ID:8RQFj/J6p.net
>>16
どういう理屈で不公平なんや…

25: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:13:21.92 ID:H4PIrCNb0.net
津波来たらドンキー入れば1食浮くってコト?

159: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:28:19.43 ID:1CEjUwvg0.net
>>25
来てから入っても料理出てこないぞ

31: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:13:43.68 ID:7CI+bQ1Q6.net
まともな奴なら後日払いに行くやろ

36: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:14:32.35 ID:j0XPS9fNd.net
>>31
それはない
メリットがない
それは真面目じゃなくてガイジ

40: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:14:57.07 ID:TWQ4674Ad.net
>>31
受け取らないぞ
https://i.imgur.com/BXKonES.jpg


58: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:17:44.63 ID:cNsRFcOQa.net
>>40
かっこヨ

65: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:18:35.68 ID:klOWcGe5M.net
>>40
これはねもうす

96: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:21:16.35 ID:VK9w93G1M.net
>>40
後日払いに来ても処理面倒そうだしな
そのぶんたくさん行ってやったほうが店も嬉しいやろ

134: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:25:22.69 ID:4ZEpPwerr.net
>>40
かっこE

204: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:32:15.08 ID:ilZcUQsS0.net
>>40
客の方も丁寧やしリピートしてくれるやろな

233: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:35:32.64 ID:bZD4AIpK0.net
>>40
伝票なんて基本レジから確認できるしデータも残ってるだろうに粋やね

261: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:38:45.26 ID:D/d/cyui0.net
>>96
こんなんされたら通いつめちゃうわね

45: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:15:57.75 ID:ezlcCmfk0.net
もう一回行って今度は普通に金払って食ったらええんや

54: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:17:11.70 ID:3BdYk/9v0.net
びっくりドンキーってうまいん?
近くにないわ

61: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:18:09.51 ID:zcOMf/wOM.net
>>54
本格的なハンバーグに期待してはいかんけどうまいで チーズおすすめ

70: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:18:49.75 ID:dI39Y/UgM.net
>>54
普通にうまいで
たまに行きたくなる

197: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:31:38.05 ID:oQmn1Xmb0.net
>>54
ハンバーグよりカレーがうまい店

221: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:34:30.27 ID:Pyk5cGbK0.net
>>54
安くて楽しい店や
アメリカンな内装が凝ってて好き

326: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:45:38.83 ID:/d3FUmkQM.net
>>54
ジャンクなハンバーグ食いたいときはオススメや
普通に美味いで

123: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:23:49.12 ID:TWQ4674Ad.net
びくドンいうたら撲殺できるメニューやで
https://i.imgur.com/YeUrhSW.jpg


129: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:24:19.88 ID:zcOMf/wOM.net
>>123
これ前いったらなくなってたわ 近場のとこ

130: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:24:27.61 ID:eg6khrQa0.net
>>123
これ好きやけど回収されるの嫌い

234: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:35:32.92 ID:Rk38d89Z0.net
>>123
すごE

333: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:46:37.68 ID:sb52b8cb0.net
>>123
一人で行ったら恥ずいからやめてほし

350: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:48:39.00 ID:8s4DGqHEx.net
>>123
これデザートものってるのに回収されるの困るわ

132: 名無しさん:2022/01/17(月) 13:25:16.73 ID:xGqv+0fwM.net
びっくりドンキーって美味いよな